Unternehmensprofil emnos
Die emnos GmbH ist ein Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen, das Einzelhändler und andere Unternehmen mit Endkundengeschäft dabei unterstützt, Wachstum durch Kundenzentriertheit zu erzielen. Voraussetzung dafür ist, dass die Unternehmen ein tieferes Verständnis für die Bedürfnisse ihrer Kunden ("Customer Insight") aufbauen und darauf basierend ihr Angebot kundenorientierter gestalten.
Analyse, Beratung und Technologie aus einer Hand
Das Leistungsportfolio von emnos umfasst sämtliche dafür notwendigen Tools und Services: von Datenanalyse und Strategieberatung bis hin zu IT-Lösungen und Reporting-Tools.
emnos analysiert Kunden- und Transaktionsdaten und entwickelt auf der Basis der gewonnenen Erkenntnisse kundenzentrierte Strategien für das Direktmarketing, die Sortiments- oder Preisgestaltung. Darüber hinaus unterstützt emnos bei der Implementierung dieser Strategien und bietet innovative Software-Lösungen für die Auswertung und Bereitstellung von Kundeninformationen im Unternehmen.
emnos richtet sich in erster Linie an Unternehmen mit einer breiten Kundenbasis und hohem Transaktionsvolumen. Dazu zählen einige der weltweit größten Handelsunternehmen einschließlich ihrer Lieferanten sowie führende Konsumgüterhersteller, Versorgungsunternehmen, Telekommunikations-Provider und Gaming-Anbieter.
Dienstleister für Deutschlands führendes Bonusprogramm
Die Database-Marketing-Experten von emnos sind seit vielen Jahren unter anderem für das Bonusprogramm PAYBACK tätig. Sie führen Data-Mining-Analysen durch, um Trends und Potenziale im Direktmarketing aufzudecken, und verantworten das komplette Kampagnenmanagement – von der Zielgruppendefinition über die Potenzialermittlung und Adress-Selektion bis hin zur Werbeerfolgskontrolle.
Teil einer großen Unternehmensgruppe
emnos wurde 2003 als Joint Venture zwischen der 5one Ltd., einer Ausgründung des britischen Tesco-Beraters Dunnhumby, und Loyalty Partner gegründet und firmierte bis Anfang 2006 als 5one GmbH. Im Juni 2007 übernahm emnos die Mehrheit an dem britischen Analyse- und Marketing-Spezialisten Diametric und wuchs damit zu einem der führenden Anbieter für "Customer-Centric Retailing " in Europa an. Seit Januar 2008 firmiert Diametric als emnos UK Ltd.
Heute ist emnos ein Teil der Loyalty Partner Unternehmensgruppe (www.loyaltypartner.com) mit insgesamt mehr als 500 Mitarbeitern. Zu den Kunden von emnos zählen internationale Unternehmen wie Carrefour, Boots, Coca-Cola oder GlaxoSmithKline. In Deutschland arbeitet emnos u.a. für das Bonusprogramm Payback und real,-.
Neben seinem Hauptsitz in München ist emnos mit eigenen Standorten in London, Paris, Madrid, Chicago und Warschau vertreten. Geschäftsführer des Unternehmens sind Patrick Rohrbasser und Conrad Pozsgai.
