Tochterunternehmen des PAYBACK-Betreibers Loyalty Partner wird zu einem der führenden Anbieter für “insight-basiertes Marketing” in Europa

Im Rahmen ihrer internationalen Expansion hat die emnos GmbH die Mehrheit am britischen Analyse- und Marketing-Spezialisten Diametric übernommen. Damit wird emnos zu einem der führenden Anbieter für „insight-basiertes Marketing“: Zu den Kunden des Unternehmen gehören nun mit Carrefour, Coca-Cola, Unilever oder Procter & Gamble einige der weltweit größten Handelskonzerne und Konsumgüterhersteller. emnos hilft diesen Unternehmen, ein tieferes Verständnis für die Bedürfnisse ihrer Kunden („Customer Insight“) aufzubauen und darauf basierend ihr Angebot kundenorientierter und effizienter zu gestalten.

Der Name Diametric wird für die gemeinsame Geschäftstätigkeit vorerst fortgeführt: Unter dieser Marke werden künftig alle Projekte im britischen Markt abgewickelt, während emnos die Geschäfte in allen übrigen Märkten leitet. Im Rahmen der Fusion erhalten Steve Gray, CEO von emnos, und Tilman Krebs, CFO der emnos Muttergesellschaft Loyalty Partner, einen Sitz im Management Board von Diametric. Über den Kaufpreis haben beide Parteien Stillschweigen vereinbart.

Zusammenschluss eröffnet neue Marktpotenziale

Durch die Verbindung der Kompetenzen von emnos und Diametric entsteht einer der führenden Anbieter für „insight-basiertes Marketing“ in Europa. Beide Unternehmen bieten Analyse- und Beratungsleistungen, die dabei helfen, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und Direktmarketing-Aktivitäten sowie die Preis- und Sortimentsgestaltung gezielter darauf auszurichten. Diametric ist dabei mit Kunden wie Procter & Gamble, Coca Cola, Unilever, Body Shop & Camelot besonders stark im britischen Handels- und Konsumgütermarkt (FMCG = fast moving consumer goods) vertreten. Dies eröffnet emnos die Möglichkeit, ihre Services an eine breitere Kundenbasis zu vermarkten.

Im Gegenzug profitiert Diametric von emnos’ technologischen Kompetenz: emnos unterstützt Unternehmen nicht nur in den Bereichen Datenanalyse und Beratung, sondern entwickelt auch maßgeschneiderte Tools und Lösungen, mit denen sich die gewonnenen Erkenntnisse schnell im Unternehmen umsetzen lassen. Diese Produkte stehen künftig auch den Kunden von Diametric zur Verfügung, die zudem von emnos’ langjähriger Retail-Erfahrung profitieren. Schließlich kann Diametric durch die Fusion auch auf das Leistungsspektrum der Muttergesellschaft Loyalty Partner zurückgreifen, die ihre durch PAYBACK gewonnene Expertise als Dienstleister zur Verfügung stellt und maßgeschneiderte Kundenmanagement-Lösungen entwickelt.

„Durch den Zusammenschluss mit Diametric haben wir die Grundlage dafür geschaffen, unseren Anteil am weltweiten CRM- und Insight-Markt weiter zu steigern“, so Steve Gray, CEO von emnos. „Wir freuen uns darauf, mit dem Experten-Team von Diametric zusammenzuarbeiten und unsere Aktivitäten in Großbritannien auszubauen. Ihre Erfahrung im Konsumgütermarkt macht Diametric zum idealen Partner für uns.“

„Das Verständnis dafür, welche Potenziale in Insight-basiertem Marketing stecken, wächst rasant“, ergänzt Robert Diamond, CEO von Diametric. „Tesco in Großbritannien war der Vorreiter, und nun erkennen immer mehr Handelsunternehmen, dass sie Kundenwissen intelligent nutzen müssen, um im Wettbewerb Vorteile zu erzielen. Zusammen mit emnos sind wir in der Lage, ihnen hierfür das beste und umfassendste Leistungsspektrum in Europa zu bieten.“