Tools & Technologien
Im Rahmen von Projekten für verschiedene Einzelhändler haben wir für folgende Aufgaben spezielle Software-Lösungen entwickelt. Diese ermöglichen:
- einen schnellen und einfachen Zugang zu Kundenanalysen und KPIs
- Unterstützung bei der Entscheidungsfindung in vielen Kernfragestellungen
- Automatisierung von Analyseprozessen für mehr Effizienz
Der emnos RANGER beispielsweise ist eine Lösung, die Einzelhändler und Lieferanten bei Entscheidungen in den Bereichen Ein-/Auslistung oder Handelsmarkenstrategien unterstützt, indem sie aufzeigt, wie sich Kunden in bestimmten Produktkategorien am Regal entscheiden. Während heute die meisten Entscheidungen zum Produkt-Delisting anhand von Absatzzahlen gefällt werden, fügt der emnos RANGER die Kundensicht hinzu. So können z.B. Produkte identifiziert werden, deren Absatzvolumen zwar gering ist, die aber für entscheidende Kundengruppen trotzdem von grosser Wichtigkeit sind.
Der emnos SEGMENTER ist ein Beispiel dafür, wie man aus einer Momentaufnahme, wie sie durch die Kundensegmentierung entsteht, einen "Film" macht: Die Lösung beobachtet kontinuierlich das Kundenverhalten und stellt Veränderungen - beispielsweise wenn ein Kunde beginnt, Babynahrung zu kaufen - zeitnah und automatisch fest. Der emnos SEGMENTER ist ein Früherkennungssystem, das unsere Kunden in die Lage versetzt, schneller als früher auf Veränderungen zu reagieren.
emnos ANALYZER ist eine hochskalierbare Reporting-Lösung, mit der Fragen vom Kerngeschäft bis hin zur einzelnen Filiale und der Einzelartikel-Ebene beantwortet werden können. Ob bei der Einführung neuer Produkte oder bei Cross-Marketing-Aktivitäten – auf jeder Ebene können Unternehmen mit emnos ANALYZER die relevanten Informationen selbst abrufen. So lassen sich Entscheidungen zum Marketing, Vertrieb oder zum Category Management erheblich verbessern und beschleunigen.
