Verbraucherforschung

Sie möchten verstehen, was Ihre Kunden wirklich bewegt? Was ihre Wünsche, Erwartungen und Bedürfnisse sind? Mit einer detaillierten Verbraucherforschung können wir Ihnen helfen: Wir kombinieren Grundlagenforschung mit der Analyse von Transaktionsdaten oder des Online-Nutzungsverhaltens - damit Sie sich ein vollständiges Bild von Ihren Kunden machen können.

Unser Ansatz zeichnet sich dabei aus durch:

  • die Kombination quantitativer Methoden mit qualitativer Bewertung, um zu einem tiefen Verständnis des Kundenverhaltens zu gelangen
  • bewährte Analysemethoden, die individuell auf Ihre speziellen Anforderungen zugeschnitten werden
  • online-basierte Zugriffe auf aktuelle Markt- und Kundenanalysen
     

Wir bieten Toolkits für verschiedene Fachgebiete:

  • Markt- und Verbrauchersegmentierung:
    verhaltensbasierte Ansätze ergänzen Analysen auf der Grundlage von Tranksaktionsdaten

  • Verbraucherverhalten-Panels:
    die Wirkung von Einstellungen und Überzeugungen auf das Einkaufsverhalten gemessen im Zeitverlauf inklusive Trendanalysen

  • Share-of-Wallet Analysen:
    zur Erschließung neuer Kundenpotenziale

  • In-Store Videoaufnahmen:
    einschließlich Eye-Camera Technologie

  • Insight Process Development:
    zur Implementierung umsetzbarer Erkenntnisse im Tagesgeschäft

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Ex PAYBACK Manager verantwortet die Bereiche Produktentwicklung, IT, Personal und Finanzen.