Investigación
Investigar al consumidor representa una actividad clave si queremos entender cuáles son sus motivaciones de compra, por qué el cliente se comporta de un determinado modo, cuáles son sus necesidades y actitudes, cómo perciben las nuevas propuestas, etc. Combinamos la investigación primaria con información proveniente de transacciones, segmentación y comportamiento en la web cuando sea necesario, a fin de obtener una fotografía completa del consumidor.
Estas son las características de nuestros servicios de investigación:
- Gran capacidad para realizar investigaciones cualitativas combinadas con enfoques cuantitativos para sacar el máximo provecho a los datos.
- Diseño de enfoques específicos para cada cliente y desafío.
- Fórmulas para la investigación de mercados, probadas con éxito en tiendas.
- Investigación de mercados a través de canales online basadas en plataformas in-house, que buscan la máxima rentabilidad.
Aportamos un paquete de herramientas que dan solución a diferentes áreas, como son:
- Segmentaciones por mercado y cliente: enfoques actitudinales y de comportamiento de compra para complementar con los transaccionales.
- Paneles sobre el comportamiento del consumidor: relacionando actitudes a comportamientos y objetivos en la tienda, medidas a lo largo de un periodo de tiempo prolongado a fin de hacer un seguimiento de las tendencias.
- Identificación del límite de gasto del cliente determinando su potencial.
- Filmación en tienda: incluyendo tecnología para analizar dónde detiene su mirada el consumidor.
- Desarrollo del proceso de obtención de datos: para obtener información real y valiosa para el negocio.
