LE CUSTOMER INSIGHT AU CŒUR DE LA STRATEGIE
Dans un contexte actuel particulièrement exigeant, les leaders de la grande consommation et de la distribution se doivent de placer le client au centre de leur stratégie, afin de défendre et de renforcer leurs positions. En effet, les acteurs les plus performants se distinguent par des décisions stratégiques et opérationnelles orientées par leurs connaissances client (customer insight).
emnos accompagne ces leaders mondiaux de la grande consommation et de la distribution dans le recentrage de leur croissance sur le client. La démarche mise en place par emnos - consistant à utiliser l'ensemble de leurs connaissances client - permet d'intégrer des données issues : des achats, des cartes de fidélité, du comportement en ligne, et d‘études complémentaires.
La collaboration d'emnos a alors pour objectif de transformer toutes ces informations en valeur ajoutée. emnos est aujourd'hui l'expert le mieux armé pour recentrer votre croissance sur le client, en optimisant votre proximité aux consommateurs.
ECR Austria Jour d'information 2011, Vienne
emnos présente le nouveau modèle de collaboration dans le secteur du commerce de détail et des biens de consommation.
