Les études consommateurs sont essentielles pour comprendre ce qui motive le comportement des clients. Pourquoi mes clients se comportent-ils de telle ou telle manière ? Quels sont leurs besoins ? Comment perçoivent-ils les nouvelles offres ? Afin de vous fournir une représentation de vos clients la plus riche possible, emnos combine les données primaires issues des transactions, de la segmentation, du comportement sur le Web (selon le contexte), et des éventuelles études complémentaires.

Notre offre d’études se caractérise ainsi :

• Des capacités de pointe en études quantitatives, associées à des approches qualitatives permettant d’approfondir la connaissance client
• Des méthodologies adaptées à chaque client et à chaque situation

Nos domaines d’expertise sont couverts par les outils suivants :

• Segmentation du marché et des clients / consommateurs : approches attitudinales et comportementales en complément des approches transactionnelles
• Panels de comportement des consommateurs : lien entre les attitudes et les comportements et missions en magasin, mesurés sur une longue période afin de détecter les tendances
• Mesure du potentiel de valeur ajoutée de la mise en œuvre de la démarche
• Caméras en magasin, avec technologie de suivi des mouvements des yeux

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