À partir des customer insights issus de ces analyses et de ces études, nos consultants élaborent des stratégies centrées sur le client couvrant la gestion de l’assortiment, de l’implantation, de la promotion, de la communication et de la gestion des canaux (en magasin et online) :

• Nous participons à la définition du prix des produits achetés par les clients sensibles au prix 
• Nous définissons les promotions en alignant les stratégies de croissance et la stimulation des ventes sur le comportement des segments de clientèle clés
• Nous optimisons l’implantation des magasins selon les besoins des clients
• Nous optimisons les assortiments de produits en identifiant les opportunités de développement sur les besoins sous couverts
• Nous contribuons à identifier les axes de collaboration entre distributeurs et fournisseurs, en vue d'apporter le plus de valeur possible à leurs clients communs

Nos consultants spécialisés en fidélisation participent également à la conception et à la mise en œuvre de stratégies CRM de sociétés de la grande distribution, de la grande consommation, des télécommunications et du secteur tertiaire. Ils interviennent en particulier sur la définition des indicateurs clés de performance, sur la création de tableaux de bord et sur la définition de stratégies de réduction de l’érosion.

Le secteur de la distribution multicanal est en forte croissance. Dans ce contexte, nous vous aidons à fusionner les données issues des transactions, des cartes de fidélité, du Web et des études de marché, pour mieux comprendre comment les consommateurs souhaitent interagir au travers des différents canaux, et comment cibler et gérer cette transition avec une rentabilité maximale.

Notre solution clé en main vise à vous rapprocher des consommateurs, en vous apportant le soutien nécessaire pour y parvenir.

Vous souhaitez en savoir plus
sur emnos ?

Notre siège à Munich :
Tel : +49 (0) 89 20 50 73-6

Notre bureau parisien :
Tel : +33 (0) 173 02 02 00

E-Mail : info@emnos.com

Contact